Muitos empres\u00e1rios n\u00e3o aproveitam o seu tempo da melhor forma. Gerir o tempo e aumentar a produtividade \u00e9, para a maioria dos empres\u00e1rios, uma enorme dificuldade.<\/p>\n
Dito assim poder\u00e1 parecer uma tarefa simples, mas para a grande maioria dos empres\u00e1rios sei que a produtividade n\u00e3o \u00e9, de todo, uma tarefa simples.<\/p>\n
Hoje vou-me focar num ponto espec\u00edfico que \u00e9 definir o que n\u00e3o fazer e manter-se fiel a esta defini\u00e7\u00e3o. Alguns empres\u00e1rios definem muito bem as tarefas que t\u00eam para fazer, mas esquecem-se de elencar o que n\u00e3o devem fazer.<\/p>\n
Imagine-se a fazer uma dieta. A sua nutricionista passa-lhe um plano muito rigoroso de tudo o que deve comer. Ao pequeno almo\u00e7o um sumo verde, a meio da manh\u00e3 uns frutos secos, ao almo\u00e7o um peixe com legumes, ao lanche uma pe\u00e7a de fruta e uma bolacha maria, ao jantar uma carne branca com salada.<\/p>\n
Voc\u00eas seguem o plano na perfei\u00e7\u00e3o, mas antes do lanche da manh\u00e3, com o caf\u00e9 vai sempre um pastel de nata e \u00e0 tarde antes do jantar comem sempre um p\u00e3o acompanhado com marmelada e queijo. Ser\u00e1 que a dieta vai resultar?<\/p>\n
Se alguma vez foram ao nutricionista sabem que ele vos deu a lista dos alimentos permitidos e a lista dos alimentos proibidos. \u00c9 fundamental para que uma dieta funcione.<\/p>\n
Na gest\u00e3o das prioridades do dia \u00e9 igual. N\u00f3s temos que saber o que fazer e o que n\u00e3o fazer para que o dia realmente corra da melhor forma com o m\u00ednimo de perturba\u00e7\u00e3o poss\u00edvel.<\/p>\n
Eu tamb\u00e9m sei que durante o dia vamos tendo sempre surpresas, vamos tendo muitas interrup\u00e7\u00f5es inesperadas que n\u00e3o estavam acauteladas no nosso plano di\u00e1rio que perturbam o nosso cumprimento das tarefas agendadas e, consequentemente, a nossa produtividade.<\/p>\n
Faz parte do dia a dia de um empres\u00e1rio e est\u00e1 tudo bem. N\u00e3o temos que nos manter fieis ao plano inicial, mas temos que manter sempre o crit\u00e9rio rigoroso de fazer as coisas mais importantes. Se o que apareceu \u00e9 mais importante ent\u00e3o deve passar \u00e0 frente.<\/p>\n
Dois pontos muito importantes: acabamos o que est\u00e1vamos a fazer primeiro e ent\u00e3o avan\u00e7amos para esta nova tarefa se ela for realmente a mais importante para voc\u00eas.<\/p>\n
O multitasking \u00e9 uma teoria que j\u00e1 se provou n\u00e3o resultar. Devemos focar a nossa aten\u00e7\u00e3o numa tarefa de cada vez, faz\u00ea-la do princ\u00edpio at\u00e9 ao fim, com o m\u00ednimo de interrup\u00e7\u00f5es poss\u00edvel para mantermos a nossa aten\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Quantos de voc\u00eas j\u00e1 tiveram clientes a ligar e a dizer que \u00e9 muito urgente? Para ele ser\u00e1 certamente muito urgente, mas para n\u00f3s, que temos outros clientes e outras situa\u00e7\u00f5es para resolver poder\u00e1 ser mais ou menos urgente e deveremos encaixar no seu tempo a resolu\u00e7\u00e3o daquele tema.<\/p>\n
Tenho empres\u00e1rios com que trabalho que, cada vez que um cliente liga, p\u00e1ra tudo. Claro que esta dedica\u00e7\u00e3o aos clientes \u00e9 muito importante, mas se isso puser em causa o desenvolvimento de outro produto de maior valor ou se puser em causa a resolu\u00e7\u00e3o de um problema de outros 10 clientes mais importantes para a empresa, poder\u00e1 n\u00e3o ser a melhor op\u00e7\u00e3o para o empres\u00e1rio largar tudo para dar resposta \u00e0quele pedido.<\/p>\n
Eu costumo dizer que urg\u00eancias \u00e9 no hospital ou nos bombeiros. A maioria dos empres\u00e1rios n\u00e3o t\u00eam urg\u00eancias assim t\u00e3o importantes. T\u00eam obviamente desafios que, por vezes, s\u00e3o importantes e devem ser encaixados na nossa agenda conforme a nossa lista de prioridades. N\u00f3s temos que ser os donos da nossa agenda e devemos saber control\u00e1-la de acordo com os nossos crit\u00e9rios pr\u00e9 definidos.<\/p>\n
Saber dizer que n\u00e3o aos clientes ou aos fornecedores ou aos colaboradores \u00e9 muito dif\u00edcil. Tendemos sempre a personalizar o n\u00e3o, a pensar que estamos a dizer que n\u00e3o \u00e0 pessoa, que estamos a rejeitar o outro e a dizer que ele n\u00e3o \u00e9 importante para n\u00f3s.<\/p>\n
No entanto se analisarmos a situa\u00e7\u00e3o de uma forma mais fria, conseguimos entender que n\u00e3o \u00e9 uma quest\u00e3o da pessoa, \u00e9 simplesmente uma quest\u00e3o de que aquilo que ela est\u00e1 a pedir n\u00e3o \u00e9 a coisa mais importante que eu tenho para fazer naquele momento. Devo aceitar o pedido, ouvir com aten\u00e7\u00e3o, anotar o que \u00e9 preciso fazer e dar-lhe o prazo de entrega. “J\u00e1 percebi o que precisas. Agora n\u00e3o vou conseguir fazer porque estou com outro assunto muito importante, mas logo \u00e0 tarde, por volta das 15h30 j\u00e1 te ligo com a resposta”.<\/p>\n
Um dos desafios da maioria dos empres\u00e1rios das PMEs com que trabalhamos \u00e9 conseguirem dar a autonomia desej\u00e1vel aos seus colaboradores que permita que eles consigam dar resposta \u00e0 maioria das solicita\u00e7\u00f5es, sem necessitarem constantemente de recorrer \u00e0 sua ajuda. Uma das melhores formas de o conseguir \u00e9 mesmo aprender a dizer que n\u00e3o. \u00c9 n\u00e3o lhes dar a resposta quando eles precisam. \u00c9 obrig\u00e1-los a procurar a solu\u00e7\u00e3o por eles. Numa primeira fase podem validar que a solu\u00e7\u00e3o que eles encontraram \u00e9 a mais correta, mas com o tempo nem isso dever\u00e1 ser preciso.<\/p>\n
\u00c9 muito mais confort\u00e1vel para um colaborador n\u00e3o assumir a responsabilidade da decis\u00e3o porque n\u00e3o os faz pensar mas, acima de tudo, porque se correr mal, a responsabilidade foi do chefe e n\u00e3o deles. T\u00eam sempre uma forma de se desculpar. Quando voc\u00eas dizem a um colaborador para decidir, para procurar as solu\u00e7\u00f5es, voc\u00eas n\u00e3o est\u00e3o a ser rudes com eles (acreditando que o fazem, obviamente, de uma forma educada). Voc\u00eas est\u00e3o a ajud\u00e1-los a cresceram, a serem cada vez melhores e com isso a crescerem a autonomia de cada um deles.<\/p>\n
Se voc\u00eas acreditarem nisso e conseguirem passar bem essa mensagem, eles at\u00e9 v\u00e3o agradecer quando voc\u00eas n\u00e3o lhes derem as respostas.<\/p>\n
Esta gest\u00e3o com os clientes \u00e9 mais desafiante, mas penso que \u00e9 fundamental para que possam aproveitar da melhor forma a vossa agenda. O primeiro conselho que vos posso dar \u00e9 que n\u00e3o tenham o telefone sempre dispon\u00edvel, nem estejam sempre a ver os emails. Ao longo do dia devem ter momentos para ver o telefone e o email, para avaliar o que \u00e9 importante e o que n\u00e3o \u00e9 importante. Os clientes devem ter todos resposta, mas no vosso timing.<\/p>\n
Um empres\u00e1rio ao longo do dia deve ter v\u00e1rios blocos de concentra\u00e7\u00e3o, para desenvolver as tarefas de pensar o neg\u00f3cio, de estruturar as ideias, de planear as a\u00e7\u00f5es a fazer e de analisar os resultados. Durante estas tarefas dever\u00e1 estar completamente desligado do mundo. N\u00e3o dever\u00e1 ser interrompido a menos que o mundo esteja a acabar. Deve deixar o seu telefone com algu\u00e9m da sua equipa que dever\u00e1 dizer aos clientes que n\u00e3o est\u00e1 dispon\u00edvel, perceber se o assunto \u00e9 mesmo importante ou pode at\u00e9 ser resolvido por outro colaborador. Se for mesmo para falar consigo, liga mais tarde.<\/p>\n
Os pr\u00f3prios clientes tamb\u00e9m devem ser ensinados a falar com os seus colaboradores se os assuntos n\u00e3o precisarem de ser tratados consigo. Acredito que h\u00e1 clientes e assuntos que poder\u00e3o ter que ser falados consigo, mas ser\u00e1 certamente uma minoria. V\u00e1 ensinando os clientes a falar com as pessoas certas na organiza\u00e7\u00e3o, d\u00ea aos seus colaboradores a for\u00e7a para responder de forma aut\u00f3noma \u00e0 maioria dos pedidos, e vai ver que o seu tempo fica bastante mais produtivo.<\/p>\n
O tempo mais bem pago numa organiza\u00e7\u00e3o \u00e9 o de pensar, analisar, estruturar e planear. Esse tem que ser feito e n\u00e3o h\u00e1 ningu\u00e9m que o fa\u00e7a por si. \u00c9 fundamental que isso seja entendido como a \u00e1rea mais importante e que assume prioridade m\u00e1xima. Sei que n\u00e3o \u00e9 urgente e, por isso, tende a ser adiada. No entanto, o adiar destes momentos pode ter custos enormes para a empresa no m\u00e9dio, longo prazo.<\/p>\n
Segundo Brian Tracy<\/a> diz, cada minuto de planeamento poupa 10 minutos na execu\u00e7\u00e3o. Por isso, vale a pena investir este tempo e dizer que n\u00e3o \u00e0s interrup\u00e7\u00f5es que possam aparecer, melhorando assim a sua produtividade.<\/p>\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Muitos empres\u00e1rios n\u00e3o aproveitam o seu tempo da melhor forma. Gerir o tempo e aumentar a produtividade \u00e9, para a maioria dos empres\u00e1rios, uma enorme dificuldade. O […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":7994,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"h5ap_radio_sources":[],"footnotes":""},"categories":[35],"tags":[],"class_list":["post-7979","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-gestao-do-tempo"],"featured_image_src":"https:\/\/marianaargaelima.com\/lp\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/produtividade.jpg","author_info":{"display_name":"marianaal_tbm","author_link":"https:\/\/marianaargaelima.com\/lp\/author\/marianaal_tbm\/"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/marianaargaelima.com\/lp\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7979","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/marianaargaelima.com\/lp\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/marianaargaelima.com\/lp\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/marianaargaelima.com\/lp\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/marianaargaelima.com\/lp\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7979"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/marianaargaelima.com\/lp\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7979\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/marianaargaelima.com\/lp\/wp-json\/wp\/v2\/media\/7994"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/marianaargaelima.com\/lp\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7979"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/marianaargaelima.com\/lp\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=7979"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/marianaargaelima.com\/lp\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=7979"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}Precisa de ajuda para fazer crescer o seu neg\u00f3cio?<\/a><\/h3>\n