![\"\"](\"https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/xXY7KHEyGpN3shg_fU1qqXaNul75bdfklC8XJHSpbBJJlNUQAaXTBqsAjfEg6irByj2zdzN5Re-lUeVOcjyvJrDSRQFg4olxHH1GDD3WW3DksKJm7DZd87U9x2hlJc7v1IMIXtkW\" "\\"\\"")
<\/p>\nAfinal, o que \u00e9 a gest\u00e3o de empresas e quais s\u00e3o os seus ingredientes fundamentais?<\/p>\n
No trabalho de acompanhamento de empres\u00e1rios e gestores que fa\u00e7o diariamente, o principal tema identificado pelos mesmos \u00e9 o crescimento dos seus neg\u00f3cios. Para o tratar, utilizamos uma metodologia, ao longo de todo o processo, que nos permite assegurar os resultados de m\u00e9dio-longo prazo desejados.<\/p>\n
Antes de mais, para garantir este crescimento, \u00e9 essencial tra\u00e7ar objetivos que nos clarifiquem onde queremos chegar e, depois, estabelecer um plano com a defini\u00e7\u00e3o das a\u00e7\u00f5es concretas para l\u00e1 chegar. N\u00e3o h\u00e1 plano que funcione se n\u00e3o for posto em pr\u00e1tica e, por isso, a execu\u00e7\u00e3o consistente di\u00e1ria do plano \u00e9 fundamental. O passo seguinte \u00e9 a an\u00e1lise dos resultados e a eventual afina\u00e7\u00e3o da execu\u00e7\u00e3o quando as a\u00e7\u00f5es executadas n\u00e3o nos est\u00e3o a levar para o objetivo tra\u00e7ado. Mas, aten\u00e7\u00e3o: nunca podemos alterar o objetivo. Esse \u00e9 totalmente fixo e nunca poder\u00e1 ser alterado ao longo do percurso.<\/p>\n
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Fig. 1 – Execu\u00e7\u00e3o consistente (Os 12 desafios do empreendedor, de Paulo de Vilhena)<\/p>\n
Dependendo da dimens\u00e3o da empresa, este processo pode ser totalmente concentrado no empres\u00e1rio e nos seus colaboradores, ou ser controlado em cascata, por n\u00edveis hier\u00e1rquicos de chefias interm\u00e9dias.<\/p>\n
Para iniciar um processo de planeamento, \u00e9 fundamental fazer uma an\u00e1lise profunda do ponto da situa\u00e7\u00e3o atual. \u00c9 indispens\u00e1vel perceber exatamente qual o ponto em que a empresa se encontra, o ponto A (Fig. 2). Para isso, \u00e9 fundamental traduzir em indicadores o que est\u00e1 a acontecer hoje na empresa, tanto ao n\u00edvel financeiro (vendas, lucro, margens, fluxo de caixa, etc.), como tamb\u00e9m ao n\u00edvel operacional (produtividade da produ\u00e7\u00e3o, da for\u00e7a de vendas, do marketing, etc.).<\/p>\n
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Fig. 2 – Levar a empresa de A a Z (Os 12 desafios do empreendedor, de Paulo de Vilhena)<\/p>\n
Depois de estabelecer o ponto A, dever\u00e1 ser definido o ponto Z. Este representa o ponto para onde se deseja levar a empresa, a nossa vis\u00e3o empresarial. Dever\u00e1 representar um ponto relevante no futuro de m\u00e9dio-longo prazo, um ponto que seja inspiracional e que fa\u00e7a todo o sentido para garantir que a empresa e os colaboradores se envolvam nesta jornada.<\/p>\n
Tendo definido um ponto Z, sendo este um ponto inspiracional, poderemos ent\u00e3o come\u00e7ar a definir os objetivos concretos e mensur\u00e1veis. Da nossa experi\u00eancia, a melhor forma de definir e acompanhar objetivos \u00e9 com a periodicidade anual, trimestral e semanal (a periodicidade mensal serve-nos para conseguir analisar os dados financeiros da contabilidade, mas, do ponto de vista da opera\u00e7\u00e3o, n\u00e3o \u00e9 t\u00e3o relevante).<\/p>\n
Os objetivos t\u00eam 3 caracter\u00edsticas:<\/p>\n
Os objetivos devem ser mensur\u00e1veis, ou seja, ter uma m\u00e9trica que consigamos analisar de uma forma objetiva; devem ser enquadrados no tempo, ou seja, ter uma data limite para se concretizarem.<\/p>\n
O ponto mais importante dos objetivos \u00e9 serem verdadeiramente inegoci\u00e1veis. Para se tornarem verdadeiramente inegoci\u00e1veis, \u00e9 fundamental atribuir-lhes um valor realmente elevado, atribuir-lhes o prop\u00f3sito de longo prazo, algo que provocar\u00e1 uma enorme felicidade se conseguirmos atingir ou uma profunda dor se n\u00e3o chegarmos l\u00e1.<\/p>\n
Na procura da realiza\u00e7\u00e3o destes objetivos, o nosso melhor n\u00e3o \u00e9 suficiente. Esta \u00e9 a frase mais dita por quem n\u00e3o atinge os objetivos: “N\u00e3o sei o que fazer mais, eu dei o meu melhor, mas n\u00e3o consegui”. A minha perce\u00e7\u00e3o do “meu melhor” n\u00e3o chega! Eu sou sempre capaz de mais um bocadinho. \u00c9 muito importante interiorizar que os objetivos s\u00e3o inegoci\u00e1veis, que s\u00e3o para cumprir ou morrer a tentar.<\/p>\n
Pensem numa formiga. A formiga tem um caminho muito bem definido para fazer; ela anda depressa e sabe para onde vai. Se lhe colocarmos um dedo \u00e0 frente, ela ir\u00e1 contornar o dedo e continuar o seu caminho. Colocamos outro dedo e ela far\u00e1 novamente o mesmo. Colocamos um p\u00e9 \u00e0 frente e, apesar de ela n\u00e3o ver o fim do p\u00e9 e de n\u00e3o conseguir antever uma sa\u00edda, ela n\u00e3o desiste e ir\u00e1 contornar o obst\u00e1culo, sem nunca p\u00f4r em causa o seu rumo. Qual a \u00fanica forma de demover a formiga do seu prop\u00f3sito? \u00c9 mesmo por-lhe o p\u00e9 por cima. \u00c9 mat\u00e1-la!<\/p>\n
Interiorizem verdadeiramente os objetivos da vossa organiza\u00e7\u00e3o, passem esta mensagem para toda a organiza\u00e7\u00e3o, atribuam-lhe a for\u00e7a da inegociabilidade, e, juntos, fa\u00e7am acontecer!\u00a0 Ser persistente \u00e9 muito importante; mesmo quando tudo parece correr mal, \u00e9 fundamental contornar os obst\u00e1culos e seguir em frente.<\/p>\n
Ap\u00f3s definir os objetivos, \u00e9 hora de encontrar as formas de os alcan\u00e7ar. N\u00e3o basta querer, \u00e9 fundamental descobrir o como.<\/p>\n
Em cada trimestre, o gestor e a sua equipa devem entender qual o foco do trimestre, qual o ponto mais importante em que a empresa se deve focar. Temos a tend\u00eancia de querer resolver tudo ao mesmo tempo, mas est\u00e1 provado que o foco \u00e9 uma virtude e que, quando resolvemos a coisa mais importante, muitas outras se poder\u00e3o simplificar.<\/p>\n
Devem ent\u00e3o tra\u00e7ar de uma forma concreta o plano das a\u00e7\u00f5es mais importantes que dever\u00e3o ser efetuadas (entre uma a duas por semana), identificando de forma clara os resultados pretendidos por cada a\u00e7\u00e3o, os prazos de entrega e os respons\u00e1veis por cada a\u00e7\u00e3o. Estas a\u00e7\u00f5es devem estar alinhadas com os objetivos tra\u00e7ados e com o foco identificado. Todo o processo tem de ser coerente.<\/p>\n
Este processo de planeamento parece \u00f3bvio e muito simples, mas j\u00e1 trabalho com empresas h\u00e1 alguns anos e n\u00e3o me lembro de nenhuma empresa que o fizesse de forma consistente e clara, antes de trabalhar connosco.<\/p>\n
Brian Tracy<\/a> diz que, por cada minuto de planeamento, poupamos dez minutos de execu\u00e7\u00e3o, e, por isso, nos nossos processos de acompanhamento \u00e0s empresas, este \u00e9 um momento em que investimos muito tempo e em que aplicamos grande parte da nossa energia. Aconselhamos que todas as empresas, trimestralmente, parem durante um dia e se re\u00fanam para desenhar este plano de uma forma consistente e simples, que permita alinhar toda a organiza\u00e7\u00e3o no mesmo caminho e nos mesmos objetivos. Tendo o plano definido, \u00e9 fundamental garantir a execu\u00e7\u00e3o consistente do mesmo. Tendo claramente estabelecido o que devemos fazer, quais os resultados pretendidos e em que prazo devemos concluir o projeto, a sua realiza\u00e7\u00e3o torna-se muito mais simples.<\/p>\n
\n<\/strong><\/p>\n3. Execu\u00e7\u00e3o Consistente<\/h2>\n
Execu\u00e7\u00e3o consistente e medi\u00e7\u00e3o dos resultados<\/strong><\/h3>\n