﻿{"id":14571,"date":"2023-06-19T11:17:10","date_gmt":"2023-06-19T11:17:10","guid":{"rendered":"https:\/\/marianaargaelima.com\/?p=14571"},"modified":"2023-06-19T11:17:10","modified_gmt":"2023-06-19T11:17:10","slug":"tecnologia-segredo-do-crescimento-sustentado","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/marianaargaelima.com\/lp\/tecnologia-segredo-do-crescimento-sustentado\/","title":{"rendered":"Tecnologia &#8211; O segredo do crescimento sustentado"},"content":{"rendered":"<h3>Crescimento sustentado das empresas: quando e como.<\/h3>\n<p>Quando abrem as suas empresas, a maior parte dos empres\u00e1rios s\u00e3o especialistas numa \u00e1rea t\u00e9cnica operacional.<\/p>\n<p>Come\u00e7am por trabalhar na \u00e1rea operacional das suas empresas e acabam por ficar ali durante muito tempo, tornando-se especialistas ex\u00edmios naquela \u00e1rea.<\/p>\n<p>Com o passar do tempo, a empresa vai crescendo e a sua capacidade t\u00e9cnica deixa de ser suficiente para dar resposta a todos os pedidos.<\/p>\n<p>Nessa altura, o empres\u00e1rio v\u00ea-se na necessidade de aumentar a equipa e de passar de um patamar operacional para um patamar de gest\u00e3o.<\/p>\n<p>Em vez de se concentrar na opera\u00e7\u00e3o, passa a ser necess\u00e1rio que se foque na estrat\u00e9gia, no marketing, nas vendas, no planeamento.<\/p>\n<p>E uma pessoa que sempre desempenhou fun\u00e7\u00f5es operacionais, muitas vezes n\u00e3o est\u00e1 preparada para isto.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/marianaargaelima.com\/sair-da-operacao-3-pilares-para-o-empresario\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Sair da opera\u00e7\u00e3o<\/a> para a gest\u00e3o n\u00e3o \u00e9 f\u00e1cil. Sair da zona de conforto para uma zona nova \u00e9 um grande e desafiante salto.<\/p>\n<p>Uma das minhas grandes preocupa\u00e7\u00f5es \u00e9 tirar os empres\u00e1rios da parte operacional. Este \u00e9 o tipo de ajuda que eu dou aos empres\u00e1rios.<\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<h2><strong>Os 3 pilares da sa\u00edda da opera\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h2>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li><strong>As Pessoas<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Ter as pessoas certas nos s\u00edtios certos, integr\u00e1-las, form\u00e1-las e avali\u00e1-las.<\/p>\n<p>Para saber mais sobre este assunto veja este v\u00eddeo<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/youtu.be\/QXpkko7Z1-4\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>A import\u00e2ncia de ter as pessoas certas na sua organiza\u00e7\u00e3o<\/strong><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol start=\"2\">\n<li><strong>Os Processos<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>\u00a0<\/strong>\u00c9 importante ter os processos bem definidos e acompanhar as pessoas de bons processos para que se tornem cada vez mais aut\u00f3nomas.<\/p>\n<p>Para saber mais sobre este assunto veja este v\u00eddeo <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=JSovd4xWJ_c\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Sabe como definir os processos da sua empresa?<\/strong><\/a><\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<ol start=\"3\">\n<li><strong>Sistemas e automa\u00e7\u00f5es<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>\u00c9 sobre isto que lhe quero falar neste artigo.<\/p>\n<p>A tecnologia foi criada para melhorar a sua vida.<\/p>\n<p>Tem de saber tirar o m\u00e1ximo partido dela e ter a consci\u00eancia que ela existe para otimizar a sua empresa.<\/p>\n<p>Para isso, tem de estar aberto \u00e0s mudan\u00e7as e novidades tecnol\u00f3gicas.<\/p>\n<p>A \u00e1rea da tecnologia, da transforma\u00e7\u00e3o digital e automa\u00e7\u00e3o das empresas \u00e9 algo que ainda est\u00e1 a come\u00e7ar de acontecer.<\/p>\n<p>A maioria das PME ainda est\u00e1 muito longe deste processo.<\/p>\n<p>A tecnologia liberta as pessoas das tarefas rotineiras e permite que elas subam no organograma. Isto vai permitir que, como gestor da sua empresa, suba tamb\u00e9m no organograma.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><strong>Que tipo de sistemas pode aplicar diretamente ao seu neg\u00f3cio?<\/strong><\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Sistemas que acompanham e facilitam a implementa\u00e7\u00e3o de processos <\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Se assistiu ao v\u00eddeo <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=JSovd4xWJ_c\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Sabe como definir os processos da sua empresa?<\/strong><\/a>, viu que dei como exemplo a Bimbi.<\/p>\n<p>A Bimbi tem todos os seus processos gravados no rob\u00f4 de cozinha.<\/p>\n<p>A \u00fanica coisa que algu\u00e9m que queira utilizar a Bimbi tem de fazer \u00e9 carregar em \u201cpr\u00f3ximo\u201d.<\/p>\n<p>Este sistema facilita que o operador, ou seja, quem est\u00e1 \u00e0 frente do aparelho, cumpra o processo.<\/p>\n<p>Este \u00e9 um exemplo de um sistema baseado no processo que garante que as pessoas passam por todos os passos sem saltar nenhum at\u00e9 completarem o processo, garantindo que a pessoa segue o processo at\u00e9 ao fim.<\/p>\n<p>Estes sistemas podem trazer grandes vantagens para uma organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Outro exemplo \u00e9 o CRM, um software que ajuda a gerir a rela\u00e7\u00e3o com o cliente.<\/p>\n<p>Este software pode ter diversas funcionalidades e do ponto de vista comercial tem uma vantagem muito grande.<\/p>\n<p>Pode registar todos os contactos com os clientes e todos os or\u00e7amentos e propostas enviados a cada cliente.<\/p>\n<p>Este tipo de softwares otimiza a rela\u00e7\u00e3o com o cliente, porque sempre que um cliente entra em contacto consigo, consegue ver tudo o que foi falado anteriormente com aquele cliente em particular.<\/p>\n<p>Permite tamb\u00e9m que tenha m\u00e9tricas.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Software de apoio \u00e0 gest\u00e3o<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Estes softwares olham para o volume de fatura\u00e7\u00e3o e calculam alguns r\u00e1cios.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Sistemas de controlos de f\u00e1brica<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Estes sistemas medem o tempo de cada opera\u00e7\u00e3o, os tempos mortos de cada m\u00e1quina e a produtividade de cada colaborador.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Rob\u00f4s<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>S\u00e3o m\u00e1quinas que conseguem automatizar processos incr\u00edveis em v\u00e1rias \u00e1reas.<\/p>\n<p>Diminuem o tempo despendido em cada tarefa e executam as tarefas com muito menos erros.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><strong>A tecnologia e a informa\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Para que toda a parte tecnol\u00f3gica funcione \u00e9 cr\u00edtico que comece j\u00e1 a recolher informa\u00e7\u00e3o sobre os seus clientes.<\/p>\n<p>O que eles compram e quais os seus comportamentos.<\/p>\n<p>A intelig\u00eancia artificial, aliada \u00e0 informa\u00e7\u00e3o que pode recolher sobre os seus clientes, vai fazer com que consiga aplicar essa intelig\u00eancia artificial e otimizar a sua gest\u00e3o.<\/p>\n<p>N\u00e3o \u00e9 por acaso que atualmente existem os chamados cart\u00f5es de cliente. Eles existem para que todos os seus h\u00e1bitos fiquem registados no seu perfil.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><strong>A tecnologia e as pessoas<\/strong><\/h3>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p>Para que se tire o m\u00e1ximo partido de qualquer evolu\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica numa organiza\u00e7\u00e3o, \u00e9 importante que os colaboradores sejam inclu\u00eddos no processo de cria\u00e7\u00e3o e de implementa\u00e7\u00e3o da tecnologia.<\/p>\n<p>Quando uma empresa compra um software, toda a organiza\u00e7\u00e3o tem de estar envolvida no processo para que se tire o m\u00e1ximo proveito do investimento feito na tecnologia.<\/p>\n<p>O sucesso dos softwares tem de passar pela utiliza\u00e7\u00e3o dos seus utilizadores, afinal, os colaboradores s\u00e3o quem vai usar a tecnologia.<\/p>\n<p>Todos devem ter confian\u00e7a no sistema.<\/p>\n<p>Quer seja um rob\u00f4 ou um sistema inform\u00e1tico, as pessoas t\u00eam de confiar naquela m\u00e1quina. Caso contr\u00e1rio, a m\u00e1quina vai fazer o trabalho e os humanos v\u00e3o ter tend\u00eancia a repetir o que foi feito pela m\u00e1quina porque n\u00e3o confiam na capacidade daquela m\u00e1quina ou sistema.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><strong>As vantagens da tecnologia para a organiza\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h2>\n<ul>\n<li>Aumento no n\u00edvel de servi\u00e7o prestado ao cliente = cobrar pre\u00e7o mais alto<\/li>\n<li>Poupan\u00e7a de custos = aumento da margem de lucro<\/li>\n<li>Mais informa\u00e7\u00e3o = melhores decis\u00f5es<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Desafio-o a pensar na sua organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Que tipo de sistemas e automa\u00e7\u00f5es tem?<\/p>\n<p>O que pode ser otimizado?<\/p>\n<p>Pense no que pode trazer valor \u00e0 organiza\u00e7\u00e3o e libertar as pessoas da opera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Reinvente-se sempre que poss\u00edvel, sen\u00e3o vai ficar para tr\u00e1s.<\/p>\n<p>Olhe para o seu neg\u00f3cio e perceba onde est\u00e1 a mais-valia de ter uma pessoa e onde \u00e9 que as m\u00e1quinas podem ser melhores que as pessoas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Crescimento sustentado das empresas: quando e como. 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