Cultura Organizacional: o ADN da sua empresa

24 de Maio, 2021 Tiago Paiva Gestão de empresas, Liderança, Trabalho de Equipa

Cultura Organizacional: o ADN da sua empresa. Este é o tema que me ocupa hoje e para o qual quero chamar a vossa melhor atenção.

Nos últimos meses, os meus clientes têm partilhado comigo as suas inquietações e receios, e com muitos pontos em comum entre eles.

Estão cansados das tarefas de gestão.

Estão cansados de lidar com tantas pessoas, de ter mais tarefas do que tempo para as fazer, de tantas preocupações.

A vida de empresário não é fácil, eu sei!

Mas quando a escolhemos ter uma empresa ou estar à frente de uma empresa, temos que nos preparar bem, temos que estar disponíveis para colocar o nosso esforço no dia a dia.

Temos que estar preparados para momentos mais desafiantes.

Há tempos de inverno e há tempos de verão

É muito importante guardar as forças dos momentos bons para as aplicarmos nos momentos difíceis. Faz parte da vida.

Mas o maior desafio nas empresas que vejo com os meus empresários é a questão da relação com as equipas.

Liderar pessoas é um desafio enorme.

Como partilhei convosco em diversos artigos que já escrevi sobre este tema, a função mais importante na gestão de uma empresa é garantir as pessoas certas, na função certa, a fazer a coisa certa.

Se conseguir atingir este patamar na sua empresa, decerto que todos os outros problemas ficariam mais simples.

Equipa Motivada

Ter uma equipa motivada e capaz vai permitir-lhe:

Partilhar as responsabilidades do dia a dia, confiando na sua capacidade;
Melhorar o ambiente interno e assim tornar os dias mais agradáveis;
Gerir melhor o seu tempo, pois consegue delegar;
Ter alguém com quem partilhar as preocupações, não se sentir tão sozinho,
Ter mais braços de trabalho capazes e que estão verdadeiramente a produzir.

O que fazer para ter a equipa certa e alinhada?

Definir a Cultura Organizacional da empresa, é um dos pontos fundamentais.

Torna-se crucial perceber o que são os pontos de cultura.

Costumo definir os pontos de cultura de uma empresa como as regras do jogo. Os princípios que regulam e guiam o comportamento da equipa e que permitem o alinhamento comum a todos os que estão envolvidos.

Na minha opinião é fundamental compreender que são os pilares de sustentação da casa e que não podem abanar pois, caso contrário, a empresa pode ruir.

Estes são os valores fundamentais que devem caracterizar todos os comportamentos tanto internamente entre colegas, como externamente com os clientes, parceiros e fornecedores.

Todas as empresas têm uma cultura. Pode ou não ser o líder da empresa a defini-la.

Os Pontos de Cultura

E no seu caso, tem os pontos de cultura da sua empresa bem definidos?

Uma empresa deve ter entre 6 a 9 valores, sendo que cada 2 ou 3 devem servir, respetivamente, os clientes, os colaboradores e os sócios da empresa.

Desta forma, pretendemos assegurar que os valores estão alinhados com todo o ambiente do negócio.

Para vos dar um exemplo, na empresa Paulo de Vilhena os pontos de cultura são:

Responsabilidade;
Integridade;
Serviço;
Gratidão;
Performance;
Conhecimento;
Sucesso;
Abundância.

Reflita sobre a cultura organizacional da sua empresa!

Cultura organizacional: o ADN da sua empresa, sem sombra da dúvida, mas, depois de definir os pontos de cultura, como mantê-los e fazer respeitá-los?

4 dicas chave:

Escrever os pontos de cultura.

É essencial que eles sejam escritos e explicados de forma a que todos os intervenientes entendam.

Não basta colocar umas palavras bonitas cujo significado pode ser dúbio. É necessário que estes princípios estejam escritos de uma forma muito clara e sejam conhecidos por todos.

Torná-los visíveis, e falar sobre eles em cada intervenção que fazem.

Devem ser constantemente referenciados em todas as reuniões, avaliações e comunicações para que todos os tenham bem presentes.

Liderar pelo exemplo.

É vital que aquilo que vocês fazem esteja totalmente alinhado com aquilo que está definido nos pontos de cultura.

A incoerência destrói a cultura.

Eu conheço muitos empresários que defendem que os seus colaboradores devem ter algumas características (ex.: práticas de planeamento e organização) e eles próprios são totalmente o contrário disso.

Intervir de forma assertiva e imediata a qualquer desvio face aos pontos de cultura da empresa.

É fundamental que o líder da empresa ou da equipa esteja com muita atenção a estes pontos de cultura, que seja um verdadeiro guardião destes mesmos princípios.

E ao mínimo desalinhamento de um colaborador ele deve ser imediatamente corrigido de forma explícita, para que fique bem claro para ele e para toda a organização a importância dos pontos de cultura.